拜訪澳門消費爭議調解及仲裁中心

本學會於日前拜訪中心，雙方就兩地調解服務、事項以及流程等作深入討論，會上楊洪鈞會長贊同中心設立先調解後仲裁的機制，這機制有助避免透過司法訴訟所帶來時間及成本壓力，會長亦在會上提供專業意見及建議予中心交流，包括如何加強推動消費者與商戶遇到消費爭議時運用調解程序解決問題意識；加強向外宣傳調解效能及好處；加強建立有效調解機制以及細則指引等等。

除此之外，本會監事長、副理事長及理事等人也分享過往調解經驗及個案予中心參考，中心對是次的會面及交流具有建設性，雙方期望日後加強合作的可行性，以及舉辦推廣活動等。

是次拜訪本會出席人員包括會長暨理事長楊洪均、監事長彭向強、副理事長暨秘書陳錦源，理事楊驕艷、黃幸娟以及柳淑琴。